Politique de confidentialité du site Syloraunexo
Votre vie privée nous importe, découvrez comment nous protégeons vos données personnelles au Canada.
Présentation et engagement de confidentialité
Chez Syloraunexo, la protection de votre vie privée est une priorité. Nous nous engageons à traiter, stocker et protéger vos informations personnelles conformément à la législation canadienne en vigueur. Cette politique détaille la façon dont nous collectons, utilisons et conservons vos données lors de votre navigation sur notre site.
Nous adoptons une approche transparente quant à la gestion des renseignements recueillis, afin de vous permettre d’utiliser nos services en toute confiance. La présente politique explique également vos droits et les moyens pour nous contacter concernant la gestion de vos données.
Collecte des renseignements personnels
Syloraunexo collecte uniquement les données nécessaires à la fourniture et à l’amélioration de ses services. Nous limitons la collecte aux informations pertinentes, reçues soit directement auprès de vous, soit par des moyens automatisés lors de votre utilisation du site.
Informations transmises directement
- • Détails fournis lors de formulaires de contact.
- • Informations saisies lors de la création d’un compte.
- • Messages échangés avec notre équipe de support.
- • Commentaires publiés sur nos articles ou pages.
- • Demandes relatives à l’inscription à des infolettres.
Informations collectées automatiquement
- • Adresse IP utilisée au moment de la visite.
- • Type de navigateur et système d’exploitation utilisé.
- • Identification du terminal utilisé pour naviguer.
- • Pages visitées et parcours utilisateur sur le site.
- • Cookies et traceurs pour analyse de fréquentation.
Utilisation des renseignements collectés
Les données recueillies servent principalement à améliorer nos services, personnaliser votre expérience, assurer la sécurité du site et respecter nos obligations légales. Syloraunexo n’utilise pas vos informations à d’autres fins sans votre consentement.
- • Gestion et optimisation des services en ligne.
- • Réponse à vos demandes et messages envoyés.
- • Personnalisation selon vos préférences utilisateur.
- • Sécurisation et prévention des usages abusifs.
- • Respect des exigences réglementaires applicables.
- • Analyse anonyme des visites sur notre site.
- • Amélioration des contenus proposés aux visiteurs.
Notre engagement: Nous nous engageons à assurer la confidentialité, l’intégrité et la disponibilité de vos informations. Tous les traitements s’effectuent avec rigueur et transparence, conformément à la réglementation canadienne en matière de confidentialité.
Partage des renseignements personnels
Syloraunexo ne vend pas et ne loue pas vos données. Le partage n’a lieu qu’avec des prestataires de confiance pour la prestation de certains services, ou lorsque requis par la loi en vigueur au Canada.
Prestataires et partenaires externes
Nous ne collaborons qu’avec des prestataires appliquant les mêmes standards de sécurité et de confidentialité que Syloraunexo. Tous ont signé des accords stricts pour la protection des renseignements transmis.
Obligations légales et réglementaires
Vos données peuvent être communiquées si la loi canadienne l’exige, ou à la demande des autorités.
Statistiques anonymes et analyses
Nous réalisons des analyses anonymes pour améliorer notre site sans vous identifier personnellement.
Vos droits relatifs à vos données
Vous disposez de droits sur vos données personnelles, dont l’accès, la rectification, l’opposition, la limitation, la portabilité et la suppression. Pour tout exercice de ces droits, contactez-nous via les moyens indiqués.
- • Vous pouvez demander l’accès à vos renseignements recueillis.
- • Vous disposez du droit de corriger toute donnée inexacte.
- • Vous pouvez demander la suppression de vos informations.
- • Vous pouvez obtenir vos données dans un format standardisé.
- • Vous avez le droit de vous opposer à certains traitements.
- • Vous pouvez restreindre l’usage de vos renseignements.
Pour toute demande relative à vos droits ou pour accéder à vos données, contactez notre équipe à l’adresse indiquée ci-dessous. Nous répondrons dans les meilleurs délais.
Sécurité des données personnelles
La sécurité de vos données est essentielle. Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles pour réduire les risques d’accès non autorisé, d’altération ou de perte.
Mesures techniques mises en place
- • Utilisation du protocole SSL/TLS pour le chiffrement des échanges.
- • Protection avancée des serveurs et infrastructures.
- • Gestion contrôlée des accès aux systèmes.
- • Surveillance proactive des tentatives d’intrusion.
Mesures organisationnelles adoptées
- • Sensibilisation des équipes à la sécurité des données.
- • Procédures de gestion des incidents documentées.
- • Confidentialité intégrée dans tous les processus.
- • Révisions régulières des protocoles internes.
Durée de conservation des données
Vos informations sont conservées le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites, dans le strict respect des exigences légales canadiennes applicables.
- • Données associées à la création d’un compte utilisateur.
- • Informations liées à vos interactions sur le site.
- • Historique des communications échangées.
- • Informations nécessaires pour la gestion des paiements.
- • Préférences pour les communications marketing.
Une fois la durée de conservation atteinte, vos données sont supprimées ou anonymisées.
Transfert à l’international des données
En cas de transfert de vos renseignements hors du Canada, nous garantissons la protection de vos données selon les standards les plus élevés et sous contrôle contractuel.
- • Transferts sécurisés par protocoles reconnus.
- • Vérification régulière des mesures de protection.
- • Partenaires soumis à des obligations strictes.
- • Consentement obtenu en cas de transfert sensible.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement, faciliter la navigation, améliorer la performance et personnaliser le contenu en fonction de vos préférences.
Types de cookies utilisés
- • Cookies indispensables au fonctionnement du site.
- • Cookies pour mesurer l’audience et le trafic.
- • Cookies adaptant l’affichage à vos préférences.
- • Cookies facilitant les actions sur le site.
Vous pouvez à tout moment paramétrer vos préférences via le gestionnaire de cookies du site.
Modifications de la politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour la présente politique pour l’adapter aux évolutions réglementaires ou de nos pratiques. Toute modification substantielle sera notifiée sur notre site.
- • Notification par publication d’un message dédié.
- • Affichage d’un bandeau informatif lors de votre visite.
- • Mise à jour de la date d’entrée en vigueur.
- • Invitation à consulter la version modifiée.
Nous vous encourageons à relire régulièrement cette politique.
Contact pour la confidentialité
Pour toute question, contactez notre responsable à l’adresse suivante ou via le formulaire du site.
Syloraunexo
240 Rue Richmond O, Toronto, ON M5V 1V6 Canada
Téléphone: +1 (705) 916-9303
Courriel: content@syloraunexo.sbs
Dernière mise à jour : 4 décembre 2025
Date d’entrée en vigueur : 4 décembre 2025